Aviso de Privacidad de Santana Realty

Fecha de última actualización: 18 de octubre de 2025

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Santana Realty (en lo sucesivo "El Responsable"), con domicilio en Av Cupules 342, entre 62 y 72, Centro, 97000 Mérida, Yuc., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

El sitio web https://vsantanarealty.com/ es propiedad de Santana Realty.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.

  • Datos de navegación (recopilados automáticamente): Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, cookies instaladas en su dispositivo, las páginas individuales que visita, los términos de búsqueda que lo refirieron a nuestro sitio y cómo interactúa con él. A esta información la denominamos “Información del Dispositivo”.

En Santana Realty, nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes. Por ello, procesamos únicamente los datos mínimos indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web y para la prestación de nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

  • Proveer los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados.

  • Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de información sobre nuestros inmuebles o servicios.

  • Cumplir con las obligaciones contractuales que se deriven de la relación jurídica entre usted y Santana Realty.

  • Identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

  • Enviarle nuestro boletín informativo y promociones sobre nuevos inmuebles o servicios.

  • Realizar encuestas de calidad en el servicio.

  • Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a ayuda@vsantanarealty.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias".

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos es el que marca la LFPDPPP y su Reglamento.

5. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, y en todo caso cumpliendo las condiciones previstas por su Reglamento. Sus datos podrían ser transferidos a autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador web.

7. Seguridad de la Información

Santana Realty mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o red inalámbrica puede garantizarse como 100% segura.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio y que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web [la dirección de tu página].

10. Contacto

Si desea contactarnos para comprender mejor esta Política o desea comunicarse con nosotros con respecto a cualquier asunto relacionado con sus derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a ayuda@vsantanarealty.com.